楚杰：虹科有幸獲得這些知名供應商的信任與支持，這與虹科團隊的勤奮、誠信以及開放的態度是密切相關的，我們每個團隊的銷售和技術人員都本著踏實肯干的精神與客戶提供最合適的解決方案，以及向供應商反饋用戶最真實的需求。這些細節讓我們贏取了合作方最終的信任。

儀商：在公司網站平臺上，虹科提到“近幾年來，虹科電子得到高速的發展”。請稍作解釋，這是基于怎樣的天時地利人和嗎？
楚杰：說實在的，近幾年的整體經濟形勢并不佳，但虹科這幾年能夠得到高速發展，離不開廣大客戶和供應商的信任與支持、離不開虹科團隊的同心協力與付出。我們之所以能有這樣的成績，得益于不管在順境還是逆境，虹科電子都能始終堅持自己的四大原則，即“技術為先、服務為主、誠信為重、人才為本”。

儀商：我們注意到，在虹科電子銷售的產品當中，提供超長的保修期，有的乃至長達5年的保修期。這是基于怎樣的信心和經營策略？
楚杰：超長的保修期是來自于對原廠供應商的誠信以及原廠產品的信心；只有過硬的產品質量，才能為用戶提供更長的保修期。同時，它對虹科電子持續地贏得客戶的信任與尊重，起到至關重要的作用。

儀商：除了銷售產品之外，虹科電子還為客戶提供二次開發、維護和培訓服務。請簡要介紹這一部分的業務開展情況，以及它們在虹科電子的主營業務收入的占比多少？未來前景如何？

楚杰：虹科的業務模式是每個團隊配備自己的專業技術人才，每個團隊以及技術人員負責的技術領域有所不同，這保證了我們“專人專職”，從而有足夠的精力和時間提升自己的技術水平，最終為用戶做二次開發、維修和培訓服務。目前，我們絕大部分開發和產品維護服務來自于虹科內部團隊；而在培訓業務上，我們則與業內的知名專家合作。目前，這一部分業務占到虹科主營業務的10%，未來我們將在儲備好內部技術人才的基礎上，逐漸擴展這部分業務。

儀商：虹科電子員工中就有80%是工程技術人員，為什么需要這么多的工程技術員工？虹科電子給客戶提供的產品狀態是怎么樣子，這一人力配置對銷售體系建筑有何助力？