周銘昌：我本人是做科研出身的，所以益和一直扎根研發，重視專業人才的培育，強化技術優勢。我們認為，研發人才是企業經營管理重要資產的一環，亦是人力資源管理的核心關鍵；而研發人才培訓，加強組織運作的活力，可縮短研發周期、降低研發成本。

但是，由于研發工作必須整合來自外部的顧客聲音與內部工程規格、生產資源限制的兩難，產業環境的變化，往往使得益和研發人員大傷腦筋。因此，益和在培養研發人才，最重要的三個項目為知識、技能、態度。

1.知識——正確的知識在每一個環節都至關重要。內部來源的經驗累積與外部取得來源知識。有效增進知識資產價值。

2.技能——除了RD人員工作所具備的技能外，公司不定時讓員工報考各種課程，汲取目前最新的技能養分，以應用在產品開發上。

3.態度——研發知識由內隱轉為外顯，然后轉變成為智慧并成為企業所能重復使用之知識庫，使研發人員身體力行之知識管理風氣，成為企業文化的一部分。

8751_精密四線式線材測試儀器

益和培訓研發人員以知識管理為中心，將企業最有價值的知識流程建置共同平臺，累積核心競爭力，提供決策者在訂定企業目標及策略時，能迅速及正確地決定企業之發展方向，通過核心競爭力的建立，使新產品開發周期縮短及研發人員能力養成加速。[pagebreak]

線材測試器占有90%的市場

儀商：據悉，貴司生產有元件測試儀器、線材測試儀器、PCB印制電路板測試及自動化測試設備等產品，請問貴司最受歡迎的拳頭產品是哪一類，為什么？

周銘昌：益和公司創立以來，自行研發的元件測試儀與線材測試儀一直都是主力產品。畢竟電子制造業是撐起臺灣幾十年發展的最重要的基本產業，而被動元件的制造業更是電子領域的基礎。歷經這么多年產業的提升，被動元件的性能、品質、規格也一再被嚴格要求提高，以滿足新科技產業的需求。由于益和有強大的研發團隊，推出的被動元件測試儀也不斷隨著產業升級而不斷更新，幾乎每年都有新系列機型推出。

另一項主力產品是線材測試器，也是益和第一家推出的儀器。由于擁有精良的研發基礎，一直以來，益和的線材測試機能主導線材制造加工業的走向，包括制定測試標準、設定規格、判別條件等。市場一旦有新規格的線材需求，例如最近熱門的USB Type-C線，通過客戶提供的資訊，益和早在一年前就著手投入研發，今年初就有Type-C新的測試機型推出。

同時，對客戶的工程人員培訓、教導，到作業員操作解說，都能盡心投入。益和高性能高品質的測試機和良好的客服，以致于我司的線材測試器能占有90%的市場。

與此同時，我司最近研發的高階阻抗分析儀6630也得到客戶高度的關注。該分析儀高頻可至30MHz，并可支援RS232、LAN、USB和GPIB PC連線能力，目前仍然努力開發、提升此功能。與同類的產品有所不同，6630阻抗分析儀可搭配不同治具，例如介電常數治具，能使PCB板設計人員能充分了解材料的介電特性以便精準地Layout(布線設計)線路，減少產品不良的情況發生。而且，介電常數治具有兩個規格的治具頭，方便客戶選購。