如果一個供應商在一個月購買100 GWh，這意味著他預計銷售100 GWh，并在此基礎上預測他的營業額。但如果他的合同上的消耗是97 GWh，加上3 GWh的CED，他實際上將以市場價格出售97 GWh，而GRDF將以批發價格償還他3 GWh。在他看來，這完全不是一回事。因此，通過降低分配偏差賬戶的水平，供應商可以更準確、更早地看到他們的銷售收入。
人們已經升級了流程，定義了一個完整的定制解決方案的采購策略，包括設備設計、開發、工業化和供應。人們還實施了一些機制，使GRDF在執行這些合同時具有最佳的安全性。財務問題是如此重要，在如此短的時間內，不得不預見可能使人們脫離合同的情況：技術突破，法規的變化，決定停止部署等等。人們還建立了設備在使用壽命內不發生故障的保障機制。
PART.2 客戶關系
智能表計為客戶關系提供了非?？捎^的好處。該項目不僅為能源供應商提供了更高質量的讀數和更好的貨品計價，更重要的是，它為私人客戶和當地社區打開了新的服務大門，幫助他們管理他們所在地區的能源消耗。
這也是第三方利用數據，在客戶接受后，提供大量能源控制服務的機會。這使得智能燃氣表項目在能源效率方面取得了真正的突破，造福了GRDF的客戶，也造福了整個社會。
(1)獲授權的第三方可查閱安全的客戶資料
智能表計項目首先是一個能源效率項目。整個想法是幫助管理能源需求，私人客戶、供應商和專業人士都可以發揮作用。必須給他們訪問數據的方法，并發展他們對這個主題的知識。這就是GRDF走向更廣泛數字化的趨勢的原因。
對于私人客戶，我們提供一個專門和簡單的外聯網，讓他們了解他們的氣體消耗：每日消耗，對比，圖表等。供應商可以通過專門的web服務訪問每兩年一次、每月一次的數據，在客戶接受后，還可以訪問每日甚至每小時的數據。從2020年5月開始，GRDF ADICT為其他第三方提供通過自動化和安全流程訪問原始客戶數據的機會，以便將這些數據集成到服務提案中。顯然，這也取決于客戶協議。
這些“第三方”是誰呢?它們是公共實體(社區、協會)、出租人、服務公司(從個體經營者到初創企業和上市公司)、協會和利益集團(能源供應商比較者)等。他們都希望獲得天然氣數據，作為多站點消費監測工業化或開發新的付費服務的手段或者非盈利服務。GRDF已經引用了其中的200個，其中40個已經使用了該服務的訪問權限。
第三方開發的服務又有哪些呢?讓我們考慮一個典型的例子：一家公司將向其客戶，尤其是多站點運營的客戶，提出一個綜合他們所有的燃氣、水、電、集中供暖的消費數據的單一平臺，并將提出關于他們消費的監測、分析和咨詢服務。為了掌握這一過程，GRDF正在組織功能和技術研討會，并提供匿名數據來了解服務，以及從GRDF ADICT門戶訪問的公共文檔數據庫。GRDF將準備使用該服務！
(2)智能表計數據對一個地區的能源診斷特別有用
部署智能表計是一個與各市政當局接觸的機會。GRDF開會并借此機會就集中器的安裝進行談判，并為儀表的推出概述條件。這往往導致與發展或生態轉型有關的關系得到回報。這是一個機會，幫助城鎮充分利用納稅人的可能性，增強他們對GRDF的信心。這也為市政當局提供了一個機會，以評估他們在公民中能源轉型的行動。
數據的提供情況如何?數據改變了當地生態系統的動態。首先，在能源政策練習中，匯總數據在診斷一個領域時特別有用。一些智慧城市項目也正在興起，例如，引導城鎮使用顯示和數據分析平臺來監測所有公用事業，包括社區建筑的燃氣消耗。地方能源和氣候機構也是開展新舉措的機會，例如，與擁有智能表計的聯合業主項目一起，確定集體和個人節能的方式。
智能表計加強了GRDF與聯絡人的關系，因為它使他們更強大，它也提供了結構性優勢，因為它把GRDF定位為一個重要的參與者，增加了人們關于天然氣優勢的陳述的合法性。消費數據正在改變當地負責能源政策的利益相關者的動態。
(3)智能表計是定制客戶關系數字化的基石
顧客對這項新服務的反響是積極的。2020年9月，“我的賬戶”客戶區域達到61萬個，上座率比前半年增長了20%。其中三分之一的客戶是在安裝智能表計項目時才知道這項服務的。GRDF到2021年，“我的賬戶”的客戶區超過100萬個。
通過智能表計，GRDF擁有與客戶接觸的特權區域，利用它實現兩個基本目標：客戶知識和客戶忠誠度?？蛻魯祿瓦\營受益于質量的提高，我們提供越來越多的定制服務：在線調查、GRDF顧問的專門協助建議、高風險客戶篩選以提高他們的忠誠度，以及更好地了解他們使用天然氣的方式…這確實代表著積極的發展。
GRDF服務設計得到500個“大使”客戶的支持。他們每個人都有“我的賬戶”功能，并討論有關智能表計的安裝和獲取客戶數據的方式的問題。其中一人在論壇上講述了自己的經歷：“由于我們使用了提供的數據，我們的消費在8個月內下降了22%以上！真正的動力來自于在短短幾天內看到冷凝鍋爐更好的編程對消耗的影響?！?
PART.3 社會動態
