明晰的經(jīng)營理念不是局部短期行為
同惠電子取之于“以客戶為中心，同心同德，互惠互利”的寓意，這也是同惠電子自1994年成立之時一直延續(xù)至今的經(jīng)營理念。正是這種與客戶互惠互利的經(jīng)營理念，成功的支撐著同惠電子在電子測試測量儀器行業(yè)走過20多年的風風雨雨，并一直不斷地朝著國際先進水平發(fā)展。
實現(xiàn)企業(yè)與客戶的雙贏，也一直是電子測試測量儀器企業(yè)發(fā)展的永恒話題。趙浩華認為，“以客戶為中心”作為一種現(xiàn)代經(jīng)營理念，它不是一種局部行為和短期行為，它涉及到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的所有領域，伴隨著企業(yè)發(fā)展的全過程。這種理念要求企業(yè)改變過去把客戶當作抽象群體的看法，而應把客戶看成具有鮮明特色的個體，站在客戶的角度全面關注客戶直接的和間接的、持久的、個性化的需求，以關注客戶利益為焦點，滿足并超越客戶的期望，才能真正贏得客戶的心。
同惠電子一直堅持“實現(xiàn)顧客滿意”的準則，做到讓客戶對產(chǎn)品和服務滿意很關鍵。趙浩華認為，要最大限度滿足客戶的要求，光靠產(chǎn)品研發(fā)人員的個人設計是遠遠不夠的。同惠經(jīng)過多年的摸索，形成了一套自己的行之有效的新產(chǎn)品開發(fā)流程——市場調研、產(chǎn)品立項、研發(fā)、試制、驗證、推廣、反饋、改進到定型等一整套嚴密的過程。
客戶對電子測試測量儀器的實際需求包括：產(chǎn)品性能指標、操作的便捷性、界面的親和力、升級維護的方便性、產(chǎn)品的可靠性以及預算成本的經(jīng)濟性等。趙浩華告訴記者，同惠電子的產(chǎn)品能被客戶接受并讓客戶滿意，這得益于同惠電子最早環(huán)節(jié)的市場調研已經(jīng)掌握了大量的數(shù)據(jù)，充分了解了客戶的實際訴求，再結合公司多年積累的行業(yè)經(jīng)驗和專業(yè)知識，從而最大限度地保障了產(chǎn)品能符合客戶需求。
立志做中國最好的電子測量儀器
據(jù)了解，同惠電子承擔過多項部、省、市的科技項目計劃，并獲得多項科技獎勵，這對一個企業(yè)而言是值得驕傲的。趙浩華認為所取得的榮譽都是同惠人一步一個腳印，用艱辛的汗水所換取的。
同惠在創(chuàng)立之初可謂是一窮二白，所擁有的只有一幫創(chuàng)業(yè)者年輕而熱忱的創(chuàng)業(yè)熱情。他們懷揣著做國內乃至國際最好的電子測量測試儀器、為民族工業(yè)的發(fā)展奉獻自己一份力量的創(chuàng)業(yè)夢想。
